Política de Privacidad

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales en aioperans.

1. Responsable del Tratamiento

• Denominación: aioperans
• Domicilio: Benidorm, 03502 Alicante, España
• Teléfono: +34 697 683 058
• Correo electrónico: hola@aioperans.com

2. Finalidad del Tratamiento

Tratamos los datos que nos facilitas a través del formulario de contacto o WhatsApp únicamente para responder a tus consultas de servicios web, SEO local y automatizaciones de IA, y gestionar la relación comercial solicitada.

3. Legitimación y Conservación

La base legal para el tratamiento es tu consentimiento expreso otorgado al enviar la consulta. Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para atender tu solicitud o cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Asistente de proyectos

Cuando utilizas el asistente, el texto de tu consulta y el resumen del proyecto se procesan mediante OpenRouter y el proveedor del modelo seleccionado. No incluyas contraseñas, información confidencial ni datos personales en el chat. Intentamos omitir correos y teléfonos del texto, pero esa detección no es infalible.

Guardamos temporalmente la conversación y el resumen en el servicio de sesiones durante 30 minutos desde la última actividad. Tus datos de contacto se recogen por separado y no se envían al modelo. Solo al confirmar el envío remitimos tu resumen y datos de contacto a aioperans mediante Resend para atender tu consulta. También usamos contadores temporales de solicitudes para limitar el abuso. Puedes utilizar el formulario directo si prefieres no usar IA.

Si eliges grabar voz, el micrófono se activa solo al pulsar el botón y autorizar el acceso. Puedes escuchar o descartar la nota antes de enviarla al proveedor de IA. Los archivos y audios se procesan para preparar un texto que puedes revisar y corregir. No guardamos los originales en nuestro servicio de sesiones ni los adjuntamos al correo. El texto que decidas enviar se incorpora a la conversación. No podemos garantizar la eliminación de datos personales dentro de imágenes, documentos o audio; evita incluirlos. El tratamiento del proveedor externo se rige también por sus condiciones.

4. Derechos ARCO / RGPD

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad enviando un correo electrónico a hola@aioperans.com indicando el derecho que deseas ejercer.