aioperans
// agentes de ia para pymes

Pon la IA a trabajar de verdad.

Te ayudamos a elegir las herramientas de IA adecuadas y a poner en marcha agentes que hacen trabajo real en tu negocio. Cada agente tiene un puesto, las habilidades y herramientas para desempeñarlo, el conocimiento que necesita y reglas claras sobre cuándo consultarte.

Empieza tu cuestionario de IA →¿Qué es un agente?

Somos independientes. No creamos modelos de IA: te ayudamos a adoptar los que encajan con tu trabajo.

Puesto

Asistente de reservas

Responde sobre disponibilidad, reserva y cambia citas, y envía recordatorios para reducir las ausencias.

Hoy
Habilidades
Responder sobre disponibilidadReservar y cambiar citasRecordatoriosOfrecer huecos de la lista de espera
Herramientas
Sistema de reservasWhatsApp BusinessWhatsApp y correo
Conocimiento
Servicios y duraciónHorarioPolítica de cancelación
Te consulta antes
ReembolsosEximir de la señal
  1. WhatsApp: «¿Tenéis hueco el sábado?»Hecho
  2. Ofrecidas las 11:30 o las 14:00Hecho
  3. Reserva a las 11:30, enlace de señal enviadoHecho
  4. Cancelación: piden reembolsoPendiente de ti
  5. 12 recordatorios enviados para mañanaHecho
Un día en el puestoLos pasos marcados como «Pendiente de ti» esperan tu aprobación.
// cómo trabajamos con la IA
  1. firstTransparencia

    Ves a qué accede cada agente, qué ha hecho y cuánto ha costado. Sin cajas negras.

  2. → despuésEficiencia

    Los agentes asumen las tareas repetitivas y medimos el ahorro frente al tiempo que llevaban antes.

  3. → siempreLas personas por encima de la tecnología

    Las personas fijan las reglas, aprueban lo importante y toman las decisiones. El agente trabaja para tu equipo.

// qué es un agente

Tres tipos de ayuda con IA. Solo uno hace el trabajo por ti.

Casi todos los negocios usan ya un asistente de chat. Un agente es otra cosa: le das un objetivo y avanza paso a paso, con tus herramientas, hasta terminar el trabajo o necesitar una decisión tuya.

p. ej., ChatGPT, Claude o Gemini en el navegador

Asistente de chat

Tú preguntas y responde. Redacta, resume y explica, pero tú copias el resultado y haces el trabajo.

Tú haces: cada paso

p. ej., Zapier, Make, n8n

Automatización

Reglas fijas: cuando pasa esto, haz aquello. Fiable para pasos que nunca cambian, y se rompe cuando llega algo inesperado.

Tú haces: gestionar cada excepción

p. ej., Claude Cowork, agentes de espacio de trabajo de ChatGPT, Hermes

Agente

Con un objetivo, planifica los pasos, lee y escribe en tus herramientas y se adapta a lo que encuentra. Se detiene y te pregunta cuando un paso necesita tu aprobación.

Tú haces: aprobar, revisar, decidir

  1. 1Puesto

    El trabajo que desempeña, redactado como una descripción de puesto. «Asistente de reservas», no una mascota con nombre.

  2. 2Habilidades

    Instrucciones paso a paso para cada tarea, escritas una vez y reutilizables, a tu manera de trabajar.

  3. 3Herramientas

    Las aplicaciones que puede usar: correo, calendario, CRM, contabilidad, reservas. Solo con los accesos que el trabajo requiere.

  4. 4Conocimiento

    Tus precios, políticas, respuestas tipo y trabajos anteriores, para que sus respuestas suenen a tu negocio.

  5. 5Reglas

    Qué puede hacer por su cuenta, qué necesita tu aprobación y cuándo pasarle el asunto a una persona.

Configuramos las cinco piezas. El modelo importa menos de lo que se suele pensar: lo que hace útil a un agente es un puesto bien definido, buenas habilidades y los accesos justos.

// las plataformas

Qué ofrecen las grandes plataformas a las pymes.

Cada plataforma tiene sus puntos fuertes. La adecuada depende del correo y los archivos que ya usas, de cuánto quieras alojar por tu cuenta y del trabajo que quieras resolver. Estos productos cambian cada mes, y los revisamos de nuevo antes de cada recomendación.

// anthropic · cowork y flujos de trabajo de pymes

Claude

Claude redacta y analiza muy bien, y con Claude Cowork puede trabajar con archivos y entre aplicaciones en tu ordenador. En mayo de 2026 Anthropic lanzó Claude for Small Business, un paquete que se activa dentro de Cowork.

Ideal para
Propietarios y equipos que quieren un asistente para trabajo de oficina de varios pasos: finanzas, seguimiento comercial, documentos.
Qué puede hacer
  • Conectores con QuickBooks, PayPal, HubSpot, Canva, Docusign, Google Workspace y Microsoft 365
  • Flujos de trabajo listos para usar, como reclamar facturas, cerrar el mes, prever la tesorería o preparar campañas
  • Habilidades: instrucciones reutilizables para tus procedimientos, en formato abierto
  • Pregunta antes de enviar, publicar o pagar nada
Dónde funciona
En la nube de Anthropic, con la aplicación de escritorio de Claude para Cowork.
Cómo se paga
Suscripción mensual por usuario. Los planes Team y Enterprise no usan tus datos para entrenar modelos por defecto.
A tener en cuenta
Los conectores cubren las herramientas más populares; el software sectorial suele necesitar una conexión a medida.

Revisado el 11 oct 2026 · Fuente: Anthropic: Claude for Small Business ↗

¿No sabes cuál te encaja?

Es lo primero que resolvemos. La mayoría de las pymes empiezan por el asistente que mejor funciona con su correo y sus archivos, y después añaden agentes para puestos concretos.

Pregúntanos en tu cuestionario
// puestos que configuramos

Agentes con un puesto. No una mascota.

Definimos cada agente como si contrataras para un puesto: de qué se encarga, a qué puede acceder y qué debe consultarte. Empieza con un puesto y añade otros cuando el primero se gane su sitio.

// puesto

Asistente administrativo

Ordena la bandeja de entrada, prepara borradores de respuesta, archiva documentos y mantiene la agenda al día.

  • Clasificar correos por urgencia
  • Redactar respuestas con tu tono
  • Archivar adjuntos
  • Resumen diario

Te consulta antes: Responder a contactos nuevos, Borrar cualquier cosa

// puesto

Captador de clientes

Busca empresas parecidas a tus mejores clientes, las cualifica y redacta un primer mensaje.

  • Investigar una empresa
  • Valorar el encaje según tus criterios
  • Redactar el primer contacto
  • Registrar en el CRM

Te consulta antes: Cada primer mensaje, Añadir a listas de correo

// puesto

Analista

Reúne tus cifras semanales de ventas y contabilidad, y explica qué ha cambiado y por qué.

  • Informe semanal de ventas
  • Margen por servicio
  • Detectar cambios inusuales
  • Previsión de tesorería

Te consulta antes: nada, solo lee

// puesto

Experto en CRM

Mantiene limpias las fichas de clientes, registra cada correo y llamada, y se asegura de que no se escape ningún seguimiento.

  • Registrar correos y llamadas
  • Actualizar fases de venta
  • Fusionar duplicados
  • Recordatorios de seguimiento

Te consulta antes: Fusionar o borrar fichas

// puesto

Asistente de reservas

Responde sobre disponibilidad, reserva y cambia citas, y envía recordatorios para reducir las ausencias.

  • Responder sobre disponibilidad
  • Reservar y cambiar citas
  • Recordatorios
  • Ofrecer huecos de la lista de espera

Te consulta antes: Reembolsos, Eximir de la señal

// tu puesto

Un puesto a tu medida

Seguimiento de presupuestos, pedidos a proveedores, revisión de documentos, publicaciones en redes. Si puedes explicarle el trabajo a alguien recién contratado, normalmente podemos convertirlo en un puesto.

Descríbelo en el cuestionario

Cuándo un agente no es la solución

  • Decisiones que requieren tu criterio, como presupuestar un trabajo grande o gestionar una reclamación.
  • Trabajo sin una respuesta correcta clara que puedas explicar a alguien recién contratado.
  • Tareas que ocurren pocas veces al año. Una lista de comprobación sale más barata.
  • Pasos que nunca cambian. Una automatización sencilla los resuelve por menos.
// lo que es posible

hasta un 80 %menos de tiempo en las tareas adecuadas, y bastante más trabajo sacado adelante por tu equipo. Siempre que se implante bien.

Un estudio de Anthropic sobre 100.000 tareas reales estimó que la IA reducía el tiempo por tarea en torno a un 80 %. Los ensayos controlados en empresas encontraron mejoras menores, de entre el 14 % y el 56 %. El resultado depende de la tarea y de cómo se introduce el cambio. Leer el estudio ↗

// bien implantado

La tecnología es lo fácil. Las personas hacen que funcione.

La mayoría de los proyectos de IA que decepcionan fallan en la adopción, no en el modelo. Tratamos cada agente como un cambio en la forma de trabajar de tu equipo, y lo planificamos así.

La tarea adecuada
Trabajo repetitivo, basado en reglas y con un «terminado» claro. Antes de empezar, medimos cuánto se tarda hoy.
Tu equipo, implicado
Quienes hacen hoy el trabajo ayudan a escribir las habilidades y reglas del agente. Conocen las excepciones.
Formación
Sesiones prácticas sobre tu trabajo real: cómo revisar, corregir y ajustar el agente.
Confianza gradual
Al principio, cada paso se aprueba. Las aprobaciones solo se retiran donde el agente ha demostrado ser fiable.
Un responsable con nombre
Una persona de tu equipo se responsabiliza de cada agente, de sus reglas y de sus resultados.
// cómo trabajamos

Primero, un solo puesto. Medido antes de crecer.

Empezamos por la tarea que más tiempo te quita, comprobamos que funciona con tu trabajo real y solo entonces ampliamos.

  1. 01

    Cuestionario

    Tu negocio, en qué se va el tiempo, tus herramientas y tus reglas, reunidos en un solo sitio.

    Recibes: un cuestionario de IA compartido
  2. 02

    Análisis y elección

    Mapeamos el trabajo y comparamos plataformas según tus tareas, tus datos y tu presupuesto.

    Recibes: una recomendación con costes de funcionamiento
  3. 03

    Creación del puesto

    Habilidades redactadas, herramientas conectadas, conocimiento cargado y reglas de aprobación definidas.

    Recibes: un agente funcionando en un entorno de pruebas
  4. 04

    Piloto

    Trabaja sobre tareas reales y tú apruebas cada paso; después, menos pasos a medida que gana tu confianza.

    Recibes: tiempo ahorrado, errores y costes, medidos
  5. 05

    Formación, medición y soporte

    Tu equipo aprende a trabajar con él. Seguimos los resultados y los costes de funcionamiento, y lo mantenemos al día cuando cambian las herramientas.

    Recibes: un informe mensual de rendimiento y costes

Selección de herramientas

Asesoramiento independiente sobre Claude, Gemini, ChatGPT y agentes de código abierto para tu trabajo.

Habilidades a medida

Tus procedimientos convertidos en habilidades reutilizables, en el formato abierto que ya leen la mayoría de las plataformas.

Automatizaciones y conexiones

CRM, reservas, contabilidad y mensajería conectados para que el agente pueda actuar, con accesos limitados a su trabajo.

Implantación

En la nube del proveedor o en un servidor propio cuando los datos deben quedarse contigo.

Gestión del cambio y formación

Tu equipo preparado, formado e implicado, para que use el agente en lugar de esquivarlo.

Seguimiento de rendimiento y costes

Tiempo ahorrado, calidad y gasto en tokens medidos cada mes, con presupuestos y avisos.

// medido, no supuesto

Ves lo que ahorra. Y lo que cuesta.

Cada agente tiene una medición de partida antes de empezar y un informe mensual después. Si los números no lo justifican, cambiamos la configuración o lo apagamos.

Asistente de reservas · SeptiembreSe entrega cada mes
Horas del equipo ahorradas
11.5 de 14 h/semana antes
Tareas completadas
412
Aprobadas sin cambios
94%
Derivadas a una persona
23 según marcan las reglas
Uso de IA (tokens) este mes38 € de 60 € de presupuesto
Aviso al 80 %. Al llegar al 100 %, el agente pausa el trabajo no urgente, nunca las respuestas a clientes.
// ¿qué es un token?

La unidad con la que se factura la IA.

Los modelos de IA leen y escriben el texto en pequeños fragmentos llamados tokens: una palabra corta, parte de una palabra más larga o un signo de puntuación. Los proveedores cobran por token, tanto por todo lo que el agente lee (tus instrucciones, su conocimiento, el mensaje del cliente) como por todo lo que escribe.

¿Puedo reservar una limpieza el sábado?

10 tokens. Cada modelo divide el texto de forma algo distinta.

3–3,5
caracteres de texto en español por token
150–180
tokens por cada 100 palabras en español
~1.500
páginas de texto en un millón de tokens

Los precios se fijan por millón de tokens, y escribir cuesta más que leer. Un modelo grande cuesta más por token que uno pequeño, así que usamos el modelo más pequeño que hace bien cada trabajo y fijamos un presupuesto mensual con avisos.

// cuestionario de ia

Cuéntanos en qué se te va el tiempo. Nosotros diseñamos el puesto.

Ocho pasos breves, unos 10 minutos. Sáltate lo que no tengas claro; lo vemos en la llamada. A medida que respondes, la ficha del puesto va tomando forma. Las respuestas se guardan en este navegador.

Las respuestas se guardan en este navegador.

// paso 1 de 7

Tu negocio

por qué lo preguntamosUn agente para una clínica se parece muy poco a uno para una empresa de reformas.

Tamaño del equipo
Sáltate lo que no tengas claro.
// antes de empezar

Preguntas frecuentes.

¿Podéis formar solo a nuestro equipo, sin crear un agente?

Sí. La formación y la selección de herramientas funcionan como servicio independiente, adaptado a las tareas reales de tu equipo.

¿Un agente enviará mensajes o gastará dinero por su cuenta?

Solo lo que tú permitas. Definimos qué acciones hace solo y cuáles esperan tu aprobación. Los envíos a contactos nuevos, los pagos y los borrados empiezan siempre con aprobación obligatoria.

¿Qué pasa con los datos de nuestro negocio?

Antes de conectar nada, revisamos las condiciones de datos, conservación y entrenamiento de cada proveedor para tu plan, y damos al agente acceso solo a lo que su puesto necesita. Si los datos deben quedarse contigo, podemos alojarlo en un servidor propio.

¿Necesitamos software nuevo?

Normalmente no. Los agentes trabajan dentro de las herramientas que ya usas. Si alguna no se puede conectar, te lo decimos durante el análisis.

¿Cuánto cuesta mantenerlo en marcha?

Las suscripciones y el uso de IA los factura el proveedor, a tu nombre. El uso se mide en tokens. Estimamos los costes de funcionamiento durante el análisis, fijamos un presupuesto mensual con avisos y te informamos cada mes del gasto real.

¿Sois partners de estos proveedores?

No. Somos independientes. Los nombres de producto solo identifican las herramientas; no implican colaboración ni respaldo.